Selv om beskæftigelsesområdet er midt i omfattende reformer og organisatoriske forandringer, er virksomhedernes vurdering af jobcentrene fortsat høj.

En ny tilfredshedsmåling fra KL viser, at et stort flertal er tilfredse med den service, de får fra den kommunale beskæftigelsesindsats.

Undersøgelsen, der er gennemført i tredje kvartal 2025 blandt godt 9.000 virksomheder i 25 kommuner, viser, at 86 procent af virksomhederne samlet set er tilfredse eller meget tilfredse med samarbejdet med jobcentret. Blot fire procent angiver, at de er utilfredse eller meget utilfredse.

Resultatet kommer på et tidspunkt, hvor beskæftigelsesområdet er præget af både reformdiskussioner og usikkerhed om fremtidige rammer. Alligevel ligger det på niveau med målingen fra årets første kvartal.

Forståelse for virksomhedernes behov er afgørende

For virksomhederne er jobcentrenes forståelse for deres konkrete behov en afgørende faktor i samarbejdet. Hele 92 procent vurderer, at forståelsen for virksomhedens behov er vigtig eller meget vigtig, og 80 procent er tilfredse eller meget tilfredse med jobcentrenes evne til netop dette.

Jobcentrene spiller fortsat en central rolle, når virksomhederne skal finde nye medarbejdere. Blandt de virksomheder, hvor samarbejdet har handlet om rekruttering eller opkvalificering, har 62 procent fået fremsendt kandidater fra jobcentret.

Heraf angiver 76 procent, at de er tilfredse eller meget tilfredse med jobcentrenes evne til at finde kandidater, der matcher virksomhedens behov. Samarbejdet fører også til konkrete resultater: 55 procent af virksomhederne har ansat en medarbejder som direkte følge af samarbejdet med jobcentret, og 78 procent har indgået aftaler om virksomhedspraktik, løntilskud eller lignende opkvalificerende forløb.

Fortsat en central aktør i virksomhedernes rekruttering

Tallene peger på, at jobcentrenes virksomhedsrettede indsats fortsat er en væsentlig del af den samlede rekrutterings- og opkvalificeringsindsats, det gælder også i en periode med høj beskæftigelse.

Undersøgelsen viser samtidig, at jobcentrene fortsat har en plads i virksomhedernes fremadrettede rekrutteringsstrategi. En tredjedel af virksomhederne forventer at have behov for at rekruttere nye medarbejdere inden for de kommende tre måneder, og 35 procent forventer at benytte jobcentret i forbindelse med kommende ansættelser.

Selv om jobopslag, netværk og digitale platforme fortsat er de mest anvendte kanaler, peger målingen på, at jobcentrene fortsat spiller en rolle for virksomhedernes rekruttering og opkvalificering.

Læs hele tilfredshedsmålingen fra KL her.