Jobcenter Struer leverer landets bedste virksomhedsservice.

Det viser en ny undersøgelse fra Dansk Industri (DI), hvor kommunen springer fra en 17. plads sidste år til førstepladsen, når det gælder tilfredshed med jobcentrenes samarbejde med virksomhederne.

“Jeg er ikke i tvivl om, at succesen især skyldes, at vi har en stærk virksomhedsservice, der både er effektiv og fungerer som et godt bindeled mellem virksomhederne og resten af jobcentret,” siger Malene Bagge Hansen, teamleder i Jobcenter Struer.

Hun fremhæver, at alle rådgivere i Struer både fungerer som rådgivere og virksomhedskonsulenter i én rolle – modsat mange andre kommuner, tilføjer hun.

"Vi kalder det én indgang for virksomhederne, og det er et princip, vi står meget fast på. Systemet kan opleves komplekst og bøvlet. Derfor ser vi det som vores fornemste opgave at gøre det enkelt og overskueligt for virksomhederne,” lyder det fra Malene Bagge Hansen.

Morten og Randi: Struers ansigt udadtil for virksomhederne

Nærhed og enkelhed er nøgleord for Struer Kommune, og det afspejles i jobcenterets tilgang til virksomhederne. Når virksomhederne ringer, taler de med en konkret person, og det skaber relationer og tillid.

To medarbejdere har særligt ansvar for virksomhederne: Morten Femhøj Pedersen og Randi Kryhlmand Eistrup Jørgensen. De arbejder udelukkende med virksomhederne, uden sagsstamme eller borgerkontakt, så virksomhederne får hurtige, ærlige svar og rådgivning, der er skræddersyet til deres behov.

"Det er vigtigt for mig i mit arbejde at være ærlig i dialogen med virksomhederne, udvise tillid og møde dem i øjenhøjde – som menneske. Jeg lægger stor vægt på at have en solid forretningsforståelse, så jeg kan tilbyde en service, der er skræddersyet til den enkelte virksomheds behov," lyder det fra sidstnævnte.

Enkelhed og tilgængelighed gør forskellen

Morten Femhøj Pedersen understreger, at jobcenterets styrke også ligger i fleksibilitet og samarbejde på tværs af kommunegrænser.

“Vi lover ikke mere, end vi kan holde, og virksomhederne skal have lyst til at ringe til os igen. Det er i bund og grund ret simpelt,” siger han.

Desuden deler Struer bevidst rekrutteringsopgaver med nabokommuner, så virksomhederne får den bedste kandidat – uanset postnummer.

“God service er at finde den rette medarbejder til jobbet, uanset hvor i området vedkommende befinder sig. Det kan godt være, vi ikke selv kan levere kandidaten, men så finder vi vedkommende et andet sted. Det er den tilgang, virksomhederne værdsætter,” konstaterer Morten Femhøj Pedersen.

Endelig fremhæver han princippet om én indgang til kommunen:

“Virksomhederne må aldrig få beskeden ‘du skal ringe et andet sted hen’. De skal kunne parkere opgaven hos os, så finder vi den rigtige kontaktperson.”

Ifølge Morten Femhøj Pedersen er det netop enkelhed og tilgængelighed, der gør, at jyske kommuner som Morsø, Lemvig og Struer ofte scorer højt i DI’s målinger.