Jobcenter Aarhus har netop budt velkommen til en ny og helt særlig kollega.

Som det første i landet har jobcentret ansat en digital receptionist, som fremover vil være den første, ledige borgere møder, når de træder ind ad hovedindgangen på Værkmestergade.

Receptionisten, som har fået navnet Trothilde, er bygget på kunstig intelligens og skal medvirke til at understøtte de ledige borgeres hjælp til selvhjælp, fortæller Anders Winnerskjold (S), rådmand for Sociale forhold og Beskæftigelse i Aarhus.

"Trothilde er et forsøg på at effektivisere og optimere vores ressourcer. Mange ledige er jo velfungerende mennesker, og for mange af dem er det lige så fint at trykke på en skærm, mens vores andre receptionister så kan fokusere på dem, som har mest behov," siger Anders Winnerskjold.

Den digitale receptionist er indtil videre ansat i en prøveperiode det kommende år, og herefter skal erfaringerne med Trothilde evalueres.

"Ved at bruge kunstig intelligens, kan vi frigøre medarbejderressourcer, som i stedet kan bruges på hjælp med for eksempel CV og ansøgninger."

Men som enhver anden nyansat skal Trothilde i starten lære om regler og vejledninger - og på sigt også forskellige sprog, så hun eksempelvis også vil kunne hjælpe ledige ukrainske borgere.

"Hvis det bliver en succes, kan jeg sagtens forestille mig, at det er noget, der kan udbredes til andre jobcentre og andre steder, hvor man har borgerdialog, og hvor det kan være med til at understøtte eksempelvis tolke. Forhåbningen er, at det både kan gøre arbejdsdagen lettere for vores medarbejdere og for borgere, som har sprogvanskeligheder," fortæller Anders Winnerskjold.