18 gange slog Arbejdstilsynet sidste år ned på arbejdsmiljøproblemer i landets jobcentre.

Det fremgår af en aktindsigt, som NB-Beskæftigelse har fået.

I halvdelen af tilfældene blev jobcentrene tilbudt selv at løse arbejdsmiljøproblemerne inden for en given periode, uden at tilsynet i den mellemliggende periode kommer på et opfølgende tilsyn.

Siden 2020 har Arbejdstilsynet tilbudt de såkaldte 'aftaleforløb', og det takkede Vordingborg kommune ja til for et år siden.

De ni 'aftaleforløb', som blev indgået i 2023, fordeler sig på syv jobcentre. Jobcenter Vordingborg indgik tre aftaleforløb med Arbejdstilsynet.

To forløb skyldes kritisabelt psykisk arbejdsmiljø pga. arbejdsmængde og tidspres, mens det tredje bunder i dårligt indeklima. Ifølge arbejdsmiljøkoordinator Maj-Britt Otto i Vordingborg, er kommunen ved lægge forløbene bag sig.

"Vi havde til årsskiftet til at rette op, og vi mangler blot et sidste kontrolbesøg fra Arbejdstilsynet til februar, hvor vi skal have en snak om, hvorvidt det er blevet bedre. Og det skulle det meget gerne være. Vi har taget flere initiativer for at forbedre forholdene, så både arbejdsgange og ressourcer er forbedret," siger hun til NB-Beskæftigelse.

Hun er positiv over for aftaleforløbene.

"Det giver os en ro til at forbedre forholdene, og i de ramte afdelinger giver det en forståelse af, at der er brug for forandring. Repræsentanterne fra Arbejdstilsynet har undervejs stået til rådighed for vejledning, mens de har kunnet se bort fra myndighedsdelen," siger Maj-Britt Otto.

Aftaleforløb blev til leveregler

Også jobcentrene i Brøndby, Kalundborg, Faxe, Favrskov, Holstebro og Svendborg har fået tilbudt lignende aftaler med Arbejdstilsynet.

Michael Langkilde var blevet orienteret om, at der i et par afdelinger var udfordringer med arbejdsmiljøet, da han tiltrådte som ny Borger- og arbejdsmarkedschef i Svendborg i januar sidste år. Få måneder senere indgik kommunen et aftaleforløb.

"Jeg kunne hurtigt konstatere, at arbejdsmiljøet, efter min mening, fyldte alt for lidt. I samarbejde med Arbejdstilsynet, arbejdsmiljørepræsentanterne i jobcentret samt både arbejdsmiljøledere og ledelsen har vi igennem hele forløbet haft et konstruktivt samarbejde. Vi fik i fællesskab sat en ramme for, hvad der skulle ske for at forbedre forholdene," siger han.

Ifølge Michael Langkilde har det krævet en fælles indsats fra både ledelse og medarbejdere at rette op på forholdene. Det er sket i en helt åben proces.

"Overfor medarbejderne fremlagde vi det, som Arbejdstilsynet havde påpeget, som vi siden har drøftet på temadage. Og i fællesskab er medarbejdere og ledelsen blevet enige om, hvad der skal forbedres"

"I denne proces har medarbejderne spillet godt og sagligt ind, kommet med gode ideer til, hvordan vi sammen kan komme et bedre sted hen. Det er sidenhen blevet til en samling leveregler samt gode drøftelse af, hvad vi skal gøre mindre eller mere af, hvad der skal stoppes, og hvad vi gerne vil have startet op. Alt sammen noget som vi løbende genbesøger og drøfter," forklarer Michael Langkilde.

Levereglerne er nedskrevet i en personalehåndbog og indeholder et kodeks om alt fra stort til småt. Eksempelvis skal alle hilse godmorgen, så vidt muligt spise frokost sammen, og i det hele taget være mere hjælpsomme overfor hinanden.

Det kommer ikke kun medarbejderne til gavn, mener Michael Langkilde.

"Med et godt arbejdsmiljø kan man også skabe bedre resultater, og det er til gavn for alle - også borgerne og virksomhederne."

Ledelsen på Jobcenter Svendborg arbejder løbende på at nedbringe medarbejdernes arbejdsmængde, så sangstemmerne og ressourcerne passer samme i det forskellige målgrupper. Der arbejdes ud fra anbefalingerne fra Dansk Socialrådgiverforening i forhold til sagstal.

I december afsluttede Arbejdstilsynet sagen. Men det betyder ikke, at den er afsluttet i Jobcenter Svendborg.

"Det er en 'on-going proces.' Man bliver ikke færdig med det her, og vi kan hele tiden blive bedre på arbejdsmiljøområdet," fastslår Langkilde.

Han bakkes op af jobcenterchef i Faxe Kommune, Vibeke Dyhr. Her betegner man også Arbejdstilsynet som en samarbejdspartner.

"Vi har som jobcenter haft et udfordrende 2023, hvor medarbejdere ikke har kunne undgå at blive påvirket af regeringens udmelding om ”lukningen af jobcentrene” og her ud over, har vi i Faxe Kommune haft ansættelsesstop. Det smitter naturligt af på trivsel og arbejdsmiljø. Det ved vi, og derfor arbejder vi konstant med at understøtte en bedre trivsel. Dette løses ikke med et quickfix, men er en løbende proces, skriver hun i et skriftligt svar til NB-Beskæftigelse.

Fem påbud blev givet i 2023

Hos de syv jobcentre, som sidste år indgik et aftaleforløb, er man generelt positive over for det relativt nye redskab fra Arbejdstilsynet.

Det viser en rundringning, som NB-Beskæftigelse har foretaget. Et aftaleforløb løber som udgangspunkt over seks måneder, men er der behov for længere tid, kan aftalen forlænges.

Arbejdstilsynet kunne ikke løse alle jobcenter-sager i 2023 med aftaleforløb. I fem tilfælde fik jobcentre et decideret påbud.