Landets jobcentre er langt bedre end deres rygte.

Det viser en omfattende undersøgelse, Marselisborg Consulting har foretaget blandt 9.989 danskere, der har været i et forløb ved jobcentre i 13 kommuner.

Undersøgelsen dækker både danskere på dagpenge og sygedagpenge, samt personer der er i job og er uddannelsesparate eller aktivitetsparate. Og her er 59 procent meget tilfredse eller tilfredse med deres forløb, mens 21 procent svarer hverken eller, og 20 procent er utilfredse eller meget utilfredse.

Det skriver KL's magasin Momentum.

Samtidig svarer omkring 60 procent i undersøgelsen, at de i meget høj grad eller i høj grad oplever at blive mødt med tillid på jobcenteret, at der bliver lyttet til deres idéer og forslag, når der lægges en plan for deres forløb, og at der i jobcenteret tages udgangspunkt i deres situation.

Ifølge arbejdsmarkedsforsker og lektor i socialt arbejde ved Institut for Sociologi og Socialt Arbejde på Aalborg Universitet, Mathias Herup Nielsen, bekræfter undersøgelsen det billede, man også ser i tilsvarende undersøgelser, siger

"Undersøgelsen bakker op om, at det i virkeligheden er en myte, at alle, der møder jobcentrene, har dårlige forløb. Vi har ligeledes dokumenteret, at borgerne nogle gange føler sig set af de ansatte i jobcenteret, som, de oplever, kæmper for dem," siger han til Momentum.

Artiklen fortsætter under grafen.

Ikke alle kan se meningen med deres forløb

Selvom flertallet er tilfredse med deres forløb i jobcentrene, er alt dog ikke fryd og gammen.

Det giver sig i undersøgelsen også udslag i, at 28 procent af jobcentrenes brugere oplever, at de kun i lav grad eller slet ikke kan se meningen i aktiviteterne i deres forløb, mens 28 procent svarer i nogen grad i undersøgelsen.

Blandt de borgere, som ikke er tilfredse med deres jobcenterforløb, handler det i høj grad om regler, krav og en standard, der skal leves op til fremfor hensyn til deres individuelle behov.

Regeringen har lagt op til at nytænke hele systemet. Målet er netop at give ledige større frihed til at forme deres egen indsats. Og kommunerne skal have friere rammer til at organisere systemet på en måde, der giver det mere værdighed.

Men samtidig lægger regeringen op til besparelser på tre milliarder kroner i jobindsatsen. En nedsat ekspertgruppe skal inden juni næste år komme med anbefalinger til fremtidens jobindsats.