64 procent af jobcentrene tilbyder forskellige digitale værktøjer, der er tilgængelige døgnet rundt og giver flere og andre muligheder for de ledige end de traditionelle tilbud, skriver Momentum, der er KL's magasin.

Undersøgelsen viser også, at 18 procent af jobcentrene forventer at indføre digitale værktøjer i løbet af det kommende år.

83 procent af de jobcentre, der tilbyder digitale forløb, bruger webinarer, hvor de ledige kan få viden om særlige områder og hjælp til jobsøgningen. 47 procent bruger en app eller en digital platform, hvor der f.eks. kan være videoer og guides, som fører den ledige igennem, hvordan man laver en god ansøgning og CV, eller hvordan man strategisk planlægger sin jobsøgning og håndterer jobsamtalen. Endelig tilbyder 42 procent videoklip med forskellige guides.

I Rødovre har de ledige siden 2018 kunnet bruge en app, hvor de selv kan bede om at blive sat i forbindelse med en bestemt virksomhed. Tidligere skulle en medarbejder manuelt sidde og søge lediges CV’er igennem og så kontakte de relevante og spørge, om man måtte give deres oplysninger til virksomheden.

"Nu har vi fået en omvendt formidling, hvor det er de ledige selv, der byder sig til, og vi frigør ressourcer til andre opgaver," siger Anna Sveistrup Rasmussen, teamchef i Rødovre Jobcenter til Momentum.

Coronakrisen har sat skub i brugen af de digitale muligheder.

"Normalt ville det være holdt i en fysisk workshop, hvor de møder op og får en gennemgang, men nu har vi lagt alle de klassiske jobcenter-karrierevejledningsfunktioner på en digital platform, hvor de ledige selv kan gå ind og se de videoer og fagoplæg, der giver mening for dem," siger Anna Sveistrup Rasmussen.

De har også gennemført online kurser med live-undervisning og mødepligt, og tilbagemeldingerne på det var overvejende positive.

Det er især jobparate kontanthjælpsmodtagere og forsikrede ledige, der bruger de digitale muligheder.

"Vi oplever generelt, at andre målgrupper har sværere ved at navigere i den elektroniske verden. Særligt blandt unge, der ikke er i uddannelse, ser vi, at de ikke har en computer. Alt foregår på deres smartphone, og det giver nogle begrænsninger. De kan kobles på appen nu og se videoerne på telefonen, men de kan ikke arbejde i de dokumenter, der også ligger," siger Anna Sveistrup Rasmussen, teamchef i Rødovre Jobcenter.