KL foreslår tre konkrete ændringer af arbejdspligten

AI-klager presser kommunerne: Ankestyrelsen peger på en særlig udfordring

Velfærdschefernes formand: Vi ved, at reformen vil føre til flere førtidspensioner

Færre regler stiller nye krav: Ankestyrelsen varsler øget fokus på retssikkerheden

August bød på flere lønmodtagere – se udviklingen for din kommune

Debat

145 millioner ubrugt: Kommunerne skal op i gear på uddannelse af ledige

Beskæftigelseschef fra Skanderborg bliver ny direktør i Jammerbugt

Olsen Dyhr indkalder aktører efter vismandsrapport om stress

Regeringen opgiver strammere krav til seniorpension

Vismænd: Alvorlig stress har kostet arbejdsmarkedet 99.000 personer

"Der er ingen tvivl om, at reglerne generelt på beskæftigelsesområdet er alt for komplekse, og at sagsbehandlerne bruger for meget tid på administration," siger beskæftigelsesminister Ane Halsboe-Jørgensen (S) på baggrund af en ny analyse fra Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering (STAR). - Foto: Claus Bech/Ritzau Scanpix og Marie Schmidt Appel / Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering

Ny analyse: Sagsbehandlere kæmper med mange krav og komplekse regler

Analyse fra STAR giver indsigt i jobcentermedarbejdernes store byrde med at registrere. Den bekræfter beskæftigelsesministeren i, at der er behov for at rydde op i regler og krav.

Udgivet: 23/06/2024

Kasper Rasmussen

Redaktør

Del artiklen:

Det tager omtrent 80 klik at registrere virksomhedspraktik og 40 at registrere en jobsamtale.

Det viser en ny analyse af jobcentrene fra Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering.

Det stiller store krav til it-understøttelsen og de lokale arbejdsgange i jobcentrene, mener beskæftigelsesminister Ane Halsboe-Jørgensen (S).

"Der er ingen tvivl om, at reglerne generelt på beskæftigelsesområdet er alt for komplekse, og at sagsbehandlerne bruger for meget tid på administration. Regeringen har et stort fokus på at rydde ud i regeljunglen, og analysen bekræfter os kun i, at det er nødvendigt."

Dette kendetegner registreringspraksis

Fragmentering og manglende flow

Registreringsarbejdet er præget af mange klik, produktion af prosatekst, skift mellem forskellige moduler, felter, skabeloner og it-systemer. Det skyldes bl.a., at oplysninger om borgeren ligger forskellige steder i systemet, og at registreringen foregår i forskellige it-systemener, der ikke er fuldt integrerede.

• Variation på tværs af jobcentre og medarbejdere i samme jobcenter

Der er variationer i registreringspraksis, som hænger sammen med kommunernes lokale organisering og arbejdsgange samt sagsbehandlernes kompetencer og arbejdsmetoder. Derudover skabes variationerne af, at kommunerne har tilkøbt forskellige it-løsninger til deres primære fagsystemer for at optimere registreringsarbejdet.

"Vi skal gøre borgerens møde med systemet mere enkelt, og det handler også om, at sagsbehandlerne har de rigtige værktøjer. Sammen med ekspertgruppens anbefalinger kan denne analyse være et vigtigt input til en kommende reform af beskæftigelsesindsatsen," siger Ane Halsboe-Jørgensen i en pressemeddelelse.

Analysen er udarbejdet som led i 'Anden delaftale om nytænkning af beskæftigelsesindsatsen' tilbage i 2022, som blev indgået mellem den daværende regering (Socialdemokratiet), Socialistisk Folkeparti, Enhedslisten og Dansk Folkeparti.

Målet var at se på, hvordan jobcentermedarbejdernes hverdag kan gøres mindre administrativ tung og pege på forslag til at forenkle eller reducere mængden af registreringer, uden at borgerens retssikkerhed kompromitteres.

Sådan kan registreringsbyrden forenkles

Analysen kommer med bud på tre løsningsveje, der kan lette registreringsbyrden:

Regelforenkling og nye måder at arbejde med digitaliseringsklar lovgivning: Der er et potentiale i forenkling af reglerne for beskæftigelsesindsatsen og nye måder at arbejde med digitaliseringsklar lovgivning. Der kan fx være et potentiale i samarbejdsmodeller med involvering af slutbrugere og andre centrale aktører, der sikrer, at der ved fastlæggelse af nye regler er et blik for, hvilke konsekvenser reglen har for sagsbehandlernes samlede registreringsopgave.
Styrket fokus på lokal implementering, organisering og kompetencer: Det indebærer, at kommunerne løbende sikrer, at medarbejderne er klædt på til registreringsopgaven, at de har de mest optimale arbejdsgange og den mest effektive organisering af registreringsopgaverne.
Overblik og strategisk tilgang til it-understøttelsen: Der er potentiale i at skabe et bedre overblik over de forskellige it-systemer, sagsbehandlerne arbejder i og sammenhængen mellem dem, fx ift. effektive dataflows. Samtidig kan et mere strategisk fokus lokalt på at tilkøbe effektive it-løsninger til det enkelte fagsystem optimere registreringsarbejdet og frigøre tid hos sagsbehandleren. Endelig er der behov for at se på, hvorvidt it-understøttelsen kan forenkles ved eksempelvis automatisering eller bedre systemintegration.